用途 辦公大樓
台北101的9至84樓為出租辦公室，其中35、36、59、60樓為“空中大廳”，將整棟大樓分為低、中、高樓段三個區域，大廳樓層提供便利商店、郵局、管理辦公室等設施，其中於2006年5月19日開幕的全家便利商店為世界最高樓層的便利商店。36樓設有國際會議中心，提供會議服務。84樓為“風雲會”，為多功能活動場地。
辦公大樓採用全球首創的“訪客發卡系統”（VAKS）。由德國西門子公司設計制作，訪客先利用訪客發卡機與租戶聯系，要求授權進入大樓。租戶攝影留下訪客影像檔后，即可授權發卡，訪客利用該臨時訪客卡即可進入大樓門禁，搭乘雙層電梯到達參訪樓層。訪客門禁卡使用磁條插卡式，承租單位員工門禁卡則使用感應式（RFID）。
在台北101塔樓內，設有34部的雙層電梯，大樓管理人員，會依照不同時段的乘客人數變換三種的不同運轉方式。其中10部大運量電梯是從1、2樓直達四個空中大廳樓層，讓乘客可在空中大廳轉搭其他運量較小的區域電梯。
此外也設計有“電梯預叫系統”，可於電梯未到達前，以大樓電梯外的按鈕指定欲到達的樓層，在電梯內不必排隊按鍵。在非上班時間，承租單位之員工必須利用門禁卡感應啟動大樓電梯，電梯才得以運作，以維護大樓內部安全。台北101也有電梯導覽系統及電梯乘場顯示系統，以方便乘客查詢電梯相關資訊。
觀景台
台北101的89樓為室內觀景台、91樓為室外觀景台。觀景台售票處、電梯入口設在5樓。共有2部電梯可直達觀景台，是吉尼斯世界紀錄中最快速的電梯，其上行最高速率可達每分鐘1010米，相當於時速60公裡，從1樓到89樓的室內觀景台，隻需39秒﹔從5樓到89樓的室內觀景台，隻需37秒。下行最高速率可達每分鐘600米，由89樓下行至5樓僅需46秒，至1樓僅需48秒。另外，它也是世界最長行程的室內電梯。此電梯由美國電梯顧問公司Lerch, Bates and Associates 規劃，日本東芝與台灣崇友公司合作制造。此台電梯的模型在89樓的室內觀景台有展示。
旅客需至大樓購票后再乘電梯至89樓室內觀景台。若需至91樓室外觀景台，則需抵達89樓后，再另行購票方能進入。觀景台則提供高倍數的望遠鏡，可遠眺台北地區的景色。此外也有多國語言的語音導覽。
餐廳
101樓上，觀景台下方的樓層，有開設餐廳，這要從辦公大樓的電梯進入。
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