【海外版】無網購 不生活（圖）

　　在天津老人大學網購班上，老師（右二）在指導老年學員網購。

　　新華社發

    “互聯網、電子商務已經改變了我們的生活習慣和消費習慣，這是一個大勢。”商務部電子商務和信息化司副司長聶林海的這個表述，概括了已有近20年歷史的電子商務發展的現狀和趨勢。

　　在網購大潮的裹挾之中，在電商企業有的放矢的引導與刺激之下，人們的消費習慣已發生巨變。而這些新的、分眾化的消費習慣，也在促使電商不斷探索，在大數據等技術支持之下，分析、預測人們的習慣，並以此為據謀劃未來。

　　網購是什麼？

　　一種生活方式

　　山東濰坊的林學，最近裝修了他的新房子。在整個過程中，他從淘寶上找人設計，從淘寶上買材料，唯一要在線下完成的就是請人前來施工，他覺得自己在“享受裝修家的過程”。據統計，和他一樣借助淘寶來裝修的人，僅2003年至2013年間，就有2065萬。

　　而在20年前，北京知名媒體人高嚴在裝修家裡時，一次次地開車到建材市場，有時因為材料尺寸不對，還需要反復來回跑，他記得那時候自己“累得夠嗆”，直到現在，一想起裝修房子就覺得累。

　　這20年，正是中國電子商務從起步到逐漸成熟的20年。自1995年起步至今，中國電子商務在佔據經濟生活中越來越重要位置的同時，在業內人士看來，電子商務，尤其是網購也大幅度改變了人們的消費習慣。

　　人們的消費習慣從挑東西開始就變了。除了是在網上挑東西外，許多人早已養成了買東西前看評價、看賣家信用的習慣。而這也讓賣家把信用值看得格外重要。

　　在山東青島經營一家網店的魯盛告訴記者，他的店如今有著“雙皇冠”信譽，這是大家願意來買東西的重要原因，而高於同行平均打分的商品描述、服務態度和發貨速度，也讓許多人願意在他的店裡下單。“以前賣東西靠賣家一張嘴，現在人家直接看你信譽就行了”。

　　“以前買東西，信息是不對稱的，價格也經常虛高，但是互聯網解決了這個問題”，互聯網實驗室創始人方興東出生於浙江義烏，他告訴記者，從義烏批發到全國各地市場的日用品，到消費者手裡基本就漲價5到10倍，而電商則既方便又物美價廉，自然吸引了消費者。

　　隨著電商的發展，人們對於物流的要求也越來越挑剔。在聶林海看來，“物流智慧化”正成為大勢所趨，買家、賣家都可以監控物流處在什麼狀態，並降低了物流成本。

　　在中關村工作的李川，在微信裡關注了順豐快遞等公共賬號，隻需輸入單號，就可以隨時獲知快遞在何時到了何地，甚至會顯示快遞員姓名和電話。李川對記者承認，幾年網購下來，“希望能精准控制拿貨的時間與流程”。

　　最重要的習慣改變是，人們的購物選擇從線下逐漸轉向了網上。據商務部電子商務司副司長張佩東介紹，2013年中國電子商務總交易額已經超過10萬億元，其中網絡銷售交易額約1.85萬億元。據分析，目前我國已成為世界上最大的網絡零售市場。商務部在《促進電子商務應用的實施意見》中表示，到2015年，要使電子商務交易額超過18萬億元，使得網絡零售交易額相當於社會消費品零售總額的10%以上。

　　人們還在逐漸地習慣在移動設備上購物。據艾瑞咨詢發布的報告顯示，2013年中國移動網絡購物交易額達1696.3億元，增長168.6%，這一速度遠超過網購的整體增速。

(責編：夏麗娟)