【海外版】網絡購物：顛覆與重構（圖）【3】

　　改變產銷流鏈條

　　2011年，電商平台易迅網的員工數為2500人左右，到2012年，這個數字就變成了3750人，同比增長高達50%。而從2012年底到現在，易迅員工數又增加了超過1000人。據其相關負責人透露，易迅網今年要在全國10個城市建立新倉庫，員工數量預計還會保持較高的增長速度。

　　網購的快速成長正在成為中國經濟的一抹亮色。而更值得關注的是，在自身快速發展的同時，網購也正在顯示出對傳統業態顛覆與重構的力量。

　　支付和物流是首先被網購“改造”的行業。

　　網購萌芽之初，互聯網超越了傳統信任能夠覆蓋的范圍，信任和交易支付成為大問題。支付寶擔保交易服務推出解決了支付信任的問題，也發展出一個網絡金融大產業。

　　網購商品從賣家到買家的流通需求，也帶動了物流快遞業的發展。數據顯示，2012年中國快遞業務總收入突破1000億元，較2011年同比增長39.2%，僅淘寶網和天貓每天就產生超過1200萬單包裹量。

　　而按照披露的計劃，阿裡巴巴還將攜手銀泰、復星、順豐及“四通一達”（即申通、圓通、中通、億通、韻達）共同建立一張能支撐日均300億元網絡零售額的智能物流骨干網絡，讓全中國任何一個地區做到24小時內送貨必達。

　　隨著支付和物流的改善，網絡購物獲得飛速發展，它顛覆了傳統商場實地選購、現場支付、取貨回家的購物方式，取而代之的是一種全新的購物模式。在阿裡集團副總裁、阿裡研究中心主任梁春曉看來，這背后是商業基礎設施的切換：從以商場為代表的傳統商業基礎設施，到以網絡購物為代表的新商業基礎設施。伴隨這個切換，“整個商業景觀都會隨之發生變化”。

　　在這種切換下，傳統零售已感受到“寒意”：2012年，81家大中型零售企業百貨店銷售總額為2282.7億元，同比增長僅8.92%﹔而當年網絡購物市場交易額破萬億元，同比增長66.5%。

　　除了傳統零售業外，網購也正在體現出對傳統制造業的重構力量。梁春曉指出，這其中一個重要變化就是C2B模式的興起。有別於廠商生產商品賣給消費者的B2C模式，C2B模式則是消費者下單讓廠商按需生產，即C（顧客）驅動B（廠商）。

　　鼠標輕輕一點，根據不同顏色、材質、涂鴉的備選方案，選擇鞋頭、鞋跟、鞋帶等6-10個部件，最后再附以個性簽名，確定。3天后，自己DIY設計的球鞋就送上門了。

　　這是一個普通用戶在潮鞋網站愛定客的購物體驗。獨特的C2B模式讓愛定客從傳統鞋業的高庫存、低毛利走向了零庫存、高周轉。以回款周期為例，傳統線下鞋業品牌商一般是70-100天，而愛定客最快隻需15天。

　　雖然C2B目前還沒成氣候，但梁春曉提醒，“千萬不要低估現在正在出現的苗頭，它們代表未來。”在他看來，C2B模式代表了“第三次產業革命”所呼喚的個性化的生產方式，將重構傳統制造業和商業的生產、銷售模式，引領未來社會零售業的發展。