【海外版】旅行社：压力下寻找新出路（图）

2013年12月24日08:20|来源：海外网-人民日报海外版|字号：

　　来源：百度

这个冬天有点冷。许多旅行社从业者感慨，今冬的生意不好做。

　　“总体而言，今年四季度，旅行社行业面临困难，整个行业的业绩下滑。”中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊坦言，《旅游法》自10月1日起正式实施，带来的最直接影响是旅游产品价格的上涨。“而这正是消费者感受最明显的地方。”葛磊说，这也从某种程度上抑制了部分消费者的旅游需求。根据上海机场边检的统计数据，9月份，共有3514个团体、近7万人从浦东机场出境，前往港澳台及东南亚、欧洲等地旅游；而10月份，数字下降为1854个出境团队、不到3万人。

　　中央八项规定出台以后，对公款消费进行治理，并提倡节俭，业务上主要依赖公务旅游的旅行社受到很大冲击。另一方面，《旅游法》对“零负团费”、强迫购物等零容忍，使得许多长期靠低价竞争的旅行社失去生存空间，陷入经营困境。部分旅行社从业者甚至认为，这是自2003年非典之后旅行社行业面临的最大困境。面对如此压力，旅行社将如何度过这个寒冬，找到新的出路？对今年春节旅游市场，又有怎样的预期？

　　1《旅游法》革了谁的命

　　由导游先“买人头儿”，在旅游过程中引导游客购物，从中获取回扣等，过去旅行社多是采用这种经营模式。《旅游法》实施后，这些都被改变了。

　　《旅游法》规定，“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”，“不得指定具体消费场所，不得安排另行付费旅游项目”，旅行社给消费者的报价更趋于透明，不能再通过购物和自费项目来弥补出游报价，导游的服务费将直接体现在报价中。因此，旅行社经营成本增加，价格上涨，游客数量明显减少，山东、安徽、新疆等多地出现了旅行社注销经营、关门退市的情况。

　　“《旅游法》实施带来旅游产品价格理性回归的同时，也让旅行社行业进入磨合期、阵痛期。”葛磊表示。

　　10月下旬，国家旅游局派出检查组，以明查或暗访的形式，对北京、上海、湖北、海南、四川等省市的旅游市场进行检查，并于11月1日组织召开了旅游市场明查暗访情况通报会，通报了一批涉嫌违法违规案件，要求各地约谈涉嫌违法企业，严厉查处违法行为，并对典型案例进行督办。各省市也根据《旅游法》要求和国家旅游局的工作部署，对本地旅游市场开展专项检查。截至12月初，全国共开展旅游市场秩序检查9000多次，检查旅游企业3.4万家，处罚违法违规旅游企业258家，其中旅行社157家，处罚导游领队等从业人员132人。