华裔接线生冷静安抚 加拿大5岁童拨911成功救母
2012年08月17日10:58 来源：中国新闻网 手机看新闻
据加拿大《明报》报道，温哥华岛一名五岁女童15日致电911求救，在华裔接线生的安抚下，通知警方自己母亲癫痫发作倒在后院的事件，成功召来救护员将母亲救回。警方对女童的行为大为赞赏，向她颁发礼物表示肯定。
西岸皇家骑警发言人赫南德斯(Antonio Hernandez)表示，当日五岁女童Rebekah Simpson致电911，称她的母亲摔倒在后院水泥地上不省人事。警员和急救人员赶到位于Langford市的现场后，发现女童31岁的母亲癫痫发作倒地，立即进行急救，目前已经没有大碍。
警方随后公布这段911对话录音，明显可听见稚嫩的女声语带哭音非常焦急，说话杂乱无章语焉不详。另一端的警方接线生则持续以平静的口吻问话，逐渐冷静女童的情绪，成功问出所需的信息。
赫南德斯称这名华裔张姓女接线生(Chelsea Chang)成功安抚女童情绪，问出女童的年龄、有两名分别为三岁及一岁的弟弟、父亲则在上班。他指当时家中的后门大开，外面则是一个小型儿童泳池。如果女童没有及时报警，很可能会发生更严重的意外。女童的3岁弟弟见到赶来的消防人员非常兴奋，另一名一岁的弟弟则只有穿尿布。
赫南德斯透露，女童的祖母教她如何拨打911求救，呼吁市民教导子女如何使用911电话。西岸皇家骑警也颁发一份礼物给这名女童，肯定她这次正确的使用911热线。
（责任编辑：致远)
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