【海外版】朝阳推广“私人订制”文化服务

志愿者在朝阳华信医院陪伴心脏病儿童

朝阳区文化志愿者服务中心“肩并肩工程”

    为农民工办春晚，给特殊儿童举办画展，向居民免费提供音乐、舞蹈、摄影等文化培训……“居民可以根据自己的实际需求，订制免费上门的文化辅导培训项目。”北京市朝阳区文化馆副馆长张馨元说，“我们基层文化志愿服务最大的特点就是‘私人订制’。”

　　今年年初，一场名为“生命的痕迹”的画展在朝阳区文化馆举办，展出的100余幅画作均出自北京晨光脑瘫儿童康复中心一群特殊的孩子之手。绘画对于这些孩子来说，既是康复训练的一种方式，也是他们抒发情感的窗口和充满乐趣的游戏。从拿不住汤勺、无法握笔，到用颤抖的小手涂抹他们心中最美的中国梦，这个过程充满了常人难以想象的艰辛。朝阳区文化馆在调研中了解到康复中心想让这些脑瘫儿童真正走进社会，就为他们“订制”了此次画展，近200名社会人士组成的志愿者队伍参与了活动的组织、服务、引导工作。

　　类似的“私人订制”，在朝阳区早已不是新鲜事。早在2010年，朝阳区就以区文化馆为核心建立了基层文化辅导中心，定期调研百姓文化需求，有针对性地为群众提供文化志愿服务。每季度末，各街乡及社区单位都会结合实际需求，向基层文化辅导中心订制下一季度的上门培训项目。基层文化辅导中心汇总后，将需求相同项目整合为集中培训，个性化的需求逐项安排。

　　“每年至少组织10项全区共同需求的集中培训，每季度至少都会为43个街乡及社区单位等配送一次培训服务。”张馨元介绍，“培训项目不仅包括需求普遍的音乐、舞蹈、美术，还包括新闻写作、舞台舞美设计、戏剧表演等专业性较强的配送项目。”

　　针对不同人群的文化差异，朝阳区还将服务对象进行了划分，服务因人而“订”。经过几年的努力，很多文化志愿服务项目都形成了规模，形成了品牌。如，针对农民工的“打工春晚”、“民工影院”、“农民工讲习所”，针对特定群体的“送福到家”，针对社区居民的“社区一家亲”等，都已成为群众信赖的品牌。

　　截至目前，朝阳区文化志愿配送服务累计已近700场、3000余课时，辅导人数8万余人次。（本报记者 王昊男）

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