主攻華人市場 美國郵政總局推出簡體中文服務

聖誕和新年將至，美國郵政總局推出簡體中文服務吸引華人顧客。隻要登錄其網站，選擇語言便可以用中文查詢各類服務。

郵政總局表示，講西班牙語和中文的客戶是美國增長最快的兩個群體。過去10年，西班牙裔人口增長 43%，從2000年3,500 萬增至 2010 年5,000 萬。2010 年人口普查顯示，華人是美國最大亞洲群體，達380 萬。中文是美國僅次於英語、西班牙語的第三大語種。

負責推出該項業務的副總裁凱莉•西格曼說，“郵局正努力讓顧客使用最熟悉的語言在最方便的時間和最便利的地點，處理郵寄和運送。”

鑒於簡體中文是最常見的中文書面使用體，郵政總局的網站使用中文簡體。顧客登錄USPS.COM之后，選擇中文，便可以獲得各項服務，包括查詢郵件價格，追蹤郵寄物品，查詢郵編，購買信封、包裝袋和郵票等。

美國郵政總局去年訪問量達 4.13 億次，每日訪問量超過 130 萬次。西格曼說，“有的公司受多種語言服務的網站推動，流量上升 1 到 3 個百分點，我們希望也能得到同樣效果。”

美國郵政總局作為自負盈虧的政府企業，是唯一一個投遞全國所有地址的遞送服務企業，范圍涵蓋 1.5 億個住址、企業和郵政信箱。郵政總局不收取稅款用於經營開支，而是依靠郵資收入、產品和服務銷售來提供經營資金，每年收入超過 650 億美元。